Conditions générales de vente
1. Vendeur
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur la boutique en ligne Planète Sappes, exploitée par la société SHOPCLIC, SAS au capital de 100 €, 1 rue du Débarcadère, 92700 Colombes, SIREN 990 588 949, TVA intracommunautaire FR72 990 588 949.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possible, mais de légères variations de couleur peuvent exister selon l'écran.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est définitive après validation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens de paiement sécurisés proposés lors de la commande. Un email de confirmation vous est envoyé après chaque commande.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées par La Poste, avec suivi et de manière sécurisée. Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours. Les détails figurent dans notre politique de livraison.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à votre charge. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
7. Garanties légales
Nous restons tenus de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Médiation de la consommation
En cas de litige, vous pouvez d'abord nous contacter pour trouver une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.